Garantía virtual Ultramar

Para garantías virtuales debemos solicitarlo a las siguientes casillas genéricas:

Valparaíso: ServicioalClienteValparaiso@umar.cl

San antonio: ServicioalCliente.sai@umar.cl

1. Escanear BL por ambos lados a color y completar el siguiente formulario de garantía:

2. Solicitar pólizas de seguro (Generalmente todas las garantías en ultramar requieren pólizas).

3. Adjuntar los tres documentos a la casilla correspondiente según el Puerto de descarga y solicitar garantizar. Ejemplo:

4. Un ejecutivo atenderá la solicitud y procederá a garantizar las unidades. Lo esperable es que responda adjuntando la factura de ultramar correspondiente a los servicios de garantización.

5. Debemos transferir según indicación de factura adjunta. Adjuntar comprobante de transferencia en el mismo hilo de correo.

6. Por último una vez procesado el pago, el ejecutivo enviará información de TATC y depósito de devolución.

Emisión, Valorización, Corrección y canje de BL

Se deben realizar de manera presencial en las oficinas de Ultramar, previa cancelación de gastos de flete y valorización.

Se recomienda enviar correo a una de las siguientes casillas para consultar por gastos pendientes.

Valparaíso: ServicioalClienteValparaiso@umar.cl

San Antonio: ServicioalCliente.sai@umar.cl

Santiago: ServicioalCliente.scl@umar.cl

Talcahuano: talcahuano.doc@umar.cl

Los ejecutivos de Ultramar responderán informando los gastos pendientes los cuales debemos cancelar y adjuntar por la misma vía.